Algemene Informatie

Rijnsburg

Katwijk

Oegstgeest

Valkenburg (ZH) 

Warmond

Wassenaar

Leiden

Leiderdorp

Noordwijk

Noordwijkerhout

Voorhout

Het Fietsbusje rekent GEEN VOORRIJKOSTEN

Ja, het is in sommige gevallen mogelijk om Het Fietsbusje net buiten de aangeven Regio's te laten komen.

Neem contact met ons op om dit te bespreken.

Bij Het Fietsbusje kan Betaald worden per PIN.

Ook is het mogelijk contactloos te betalen:

Betaalpas

Smartphone

Creditcard

Sporthorloge

Ja, het is mogelijk om per bank transactie of Contant te betalen.

Betaald u per bank transactie, dan dient dit te worden voldaan direct na uw afspraak.

Het is gewenst bij contant zo gepast mogelijk te betalen.

Ja, in sommige gevallen is het mogelijk de factuur achteraf te betalen.

(Dit geld alleen bij voorafgaand overleg)

Wij doen ons uiterste best elke klant zo snel mogelijk te helpen. Aangezien de drukt per seizoen kan verschillen is het aan te raden het onderhoud aan u fiets op tijd in te plannen. 

Bij reparaties streven wij er naar om binnen 3 werkdagen het probleem voor u te hebben opgelost.

Zodra u bij ons een afspraak heeft ingepland zullen wij arriveren in een tijdsbestek van één uur.

Nee, het is voor ons niet mogelijk een exacte tijd aan te geven. Dit i.v.m het verkeer en reparaties die kunnen meevallen of uiteindelijk groter blijken te zijn.

Het is uiteraard mogelijk uw afspraak te annuleren. Wij verzoeken u graag dit binnen 24 uur voor aanvang te melden.

U heeft 2 maanden garantie op alle uitgevoerde reparaties en onderhoudsbeurten.

Wij zullen altijd meekijken naar het probleem wat is ontstaan en zullen hier een gepaste oplossing voor bedenken. Goede service staat bij ons voorop.

Als er een binnen en buitenband heeft laten vervangen geld het termijn van 2 maanden garantie.

Dit geld ook voor het vervangen van een binnenband met een goede kwaliteit buitenband.

( De garantie staat voor de binnenband zonder het lekrijden ervan. Ook de juiste montage valt binnen de garantie.)

Mocht er alleen een binnenband zijn vervangen i.c.m. een slechte of uitgedroogde buitenband dan heeft u geen recht op garantie.

Over het algemeen zal Het Fietsbusje geen zelf aangeleverde materialen monteren.

In sommige uitzonderlijke gevallen word dit wel gedaan.

Nee. Het is niet mogelijk een Defecte Accu, Display, Controller of Motor te laten repareren of vervangen.

Over het algemeen is het aan te raden uw fiets 1 keer per jaar te laten onderhouden.